Serviço de Gerenciamento e Manutenção de Rede
O Gerenciamento de Rede garante que todos os elementos da rede tenham um ótimo desempenho com o mínimo de interrupções de serviço ao cliente.
SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO INCLUEM
A Comba implementou mais de 70.000 soluções internas ao redor do mundo, incluindo locais de grande importância e visibilidade como no estádio das Olimpíadas de Pequim, e no Ninho do Pássaro. Este sucesso é conquistado primordialmente através da implementação de uma boa metodologia e prática.
SERVIÇO DE MONITORAMENTO REMOTO
O Monitoramento Remoto da Rede é oferecido 24 horas, 7 dias da semana, através da plataforma do software do Centro de Operação e Manutenção (OMC). O OMC oferece o gerenciamento automático dos elementos de rede da Comba, como os Repetidores RF, Repetidores de Fibra, Repetidor Alternador de Frequências, Tower Top Booster, etc, e oferece alarmes, monitoramento de status e configuração de parâmetros. Oferece também consultas ao vivo ou agendadas para configuração de parâmetros e atualização de status. O OMC é capaz de oferecer uma interface com sentido norte para a integração com outros EMS ou NMS com a funcionalidade SNMP.
SERVIÇO DE MANUTENÇÃO ROTINEIRA
Baseado em um acordo de nível de serviço e nas demandas dos clientes, a Comba pode desenvolver manutenções de rotina apropriadas em um pacote de serviços para todos os elementos da rede. Técnicos treinados podem ser enviados ao local para inspeções físicas, retificação de falhas, ou atualização de firmware. Isto é feito para assegurar que as falhas potenciais sejam detectadas cedo, para que a interrupção da operabilidade do equipamento seja minimizada.
REPARO RÁPIDO
Para garantir mínimas interrupções de serviço aos usuários do serviço de comunicação móvel, os técnicos da Comba são altamente treinados e podem ser enviados ao local para investigar qualquer disparo de alarme ou interrupção física. Nossos técnicos possuem habilidades e os materiais necessários para consertar módulos defeituosos e restaurar a ótima operação o mais rápido possível.
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